LA NOSTRA
SOLUZIONE

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Basato sul concetto di apprendimento continuo grazie alle potenzialità dell’intelligenza artificiale, il Chatbot AI consente di automatizzare l’attività di risposta alle diverse richieste ed esigenze degli utenti con un servizio attivo 24/7 dai risultati sorprendenti in termini di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.

CARATTERISTICHE

  • Auto apprendimento: basato su AI 
  • Gestione delle conversazioni: in maniera rapida ed efficace con tutti i clienti 
  • Monitoraggio dei risultati
  • Scalabile
  • Attivo 24/7

Aree di applicazione:

  • Customer service
  • Help desk e ticketing
  • Marketing e lead generation
  • Sales management, ecommerce e retail

PARTNER TECNOLOGICO

…ai tuoi problemi…

Impossibilità di rispondere con tempestività alle domande/richieste dei clienti

Accumulo di richieste 

Tempi di evasione delle richieste estesi 

Insoddisfazione dei dipendenti e presenza di task ripetitivi e routinari

…per fare la differenza!

Intelligenza

Molti dei bot presenti sul mercato sono molto intelligenti, ma lenti, oppure sono rapidi, ma poco performanti. Il chatbot AI rappresenta invece un connubio perfetto fra intelligenza e performance eccellenti.

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Tecnologia low-code

Il chatbot AI ha il vantaggio di poter essere implementato con rapidità con un coinvolgimento minimo dei professionisti ed esperti IT dell’azienda, non necessitando di integrazioni complesse.

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Omnicanalità

L’assistente virtuale può essere integrato sulle piattaforme più diffuse: siti web, e-commerce, messanger, facebook, instagram, twitter, whatsapp business, etc.

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Integrabilità

L’assistente virtuale può essere integrato con tutti i sistemi legacy presenti in azienda (CRM/ERP).

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HIGHLIGHTS

Soddisfazione dei clienti

Incremento della fidelizzazione dovuta alla rapidità e alla qualità delle risposte

Soddisfacimento dei dipendenti

Gli operatori, liberati da attività ripetitive, possono dedicarsi ad attività a maggior valore aggiunto

Riduzione dei tempi

I tempi per l’evasione delle richieste degli utenti sono significativamente abbattuti

Replicabilità, scalabilità e riduzione dei costi

Soluzione low-code, non necessita di implementazioni complesse

Lead generation

Semplificazione del processo di acquisizione di nuove lead

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Dalla RPA all’hyperautomation: il futuro dell’automazione passa dai bot

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