PERCHÈ E CRITICITÀ

Oggigiorno il cliente è sempre più attento, consapevole ed interessato. Il flusso che porta dalla conoscenza all’acquisto non è mai stato così frastagliato e disomogeneo come ai nostri tempi ed ancora più arduo risulta fidelizzare il cliente in modo da farlo tornare. Alla luce di ciò un aiuto fondamentale proviene dalla spinta delle piattaforme a premi:

  • Al fine di incrementare le proprie vendite
  • Fidelizzare il cliente
  • Stimolare l’acquisto e migliorare la percezione della qualità del servizio
  • Gli stessi programmi di loyalty che puntano al consumatore possono essere indirizzati alla propria workforce per incrementare la employee satisfaction

VANTAGGI

Ottimizzazione ed esternalizzazione del programma di Loyalty che viene affidato ad un partner affidabile e in grado di supportare il cliente in tutte le fasi del progetto dalla definizione del programma alla consegna del premio. Incremento della customer satisfaction e notevole miglioramento dell’immagine dell’azienda sul mercato.  Aumento dei ricavi derivati dalle vendite dirette e indirette.

COME INTERVIENE DT

La soluzione Digital Technologies incrementa la fidelizzazione degli stakeholders con contestuale incremento delle vendite dirette e indirette. Ottimizzazione, centralizzazione ed esternalizzazione dell’intero processo: la soluzione Digital Technologies offre un servizio chiavi in mano con copertura a 360° delle attività, dalla consulenza e la progettazione del programma di Loyalty più adatto alle esigenze del Cliente alla gestione dei premi e delle promozioni, fino alla messa a disposizione di una piattaforma web dedicata, accessibile dall’azienda e dai propri clienti. Monitoring dell’intero processo: la soluzione Digital Technologies garantisce il monitoring dell’andamento e della performance del programma di Loyalty, nonché delle attività del cliente sui premi offerti.

LA SOLUZIONE DT

SETTORI DI APPLICAZIONE

2019-07-08T16:09:26+02:00