MOTIVOS Y ASPECTOS CRÍTICOS
Hoy en día, el cliente es cada vez más atento, consciente e interesado. El flujo que lleva del conocimiento a la compra nunca ha sido tan irregular y desigual como en nuestros tiempos, por lo que resulta aún más difícil retener al cliente para que vuelva. A la luz de esta realidad, las plataformas de premios ofrecen una ayuda fundamental para:
- Aumentar las ventas.
- Fidelizar al cliente.
- Estimular la compra y mejorar la percepción de la calidad del servicio.
- Aumentar la satisfacción de sus empleados dirigiendo a la fuerza laboral los mismos programas de fidelización utilizados con el consumidor.
VENTAJAS
Optimización y externalización del programa de fidelización, que se confía a un socio fiable y capaz de apoyar al cliente en todas las fases del proyecto, desde la definición del programa hasta la entrega del premio. Aumento de la satisfacción de los clientes y mejora significativa de laimagen de la empresa en el mercado. Aumento de los ingresos por ventas directas e indirectas
CÓMO INTERVIENEN DT
La solución Digital Technologies aumenta la fidelización de los grupos de interés y, al mismo tiempo, las ventas directas e indirectas. Optimización, centralización y externalización de todo el proceso: La solución Digital Technologies ofrece un servicio llave en mano con cobertura a 360° de las actividades, desde la consultoría y el diseño del programa de fidelización que mejor se adapte a las necesidades del cliente, pasando por la gestión de premios y promociones, hasta la entrega de una plataforma web dedicada, accesible por la empresa y sus clientes. Supervisión de todo el proceso: la solución Digital Technologies garantiza la supervisión del progreso y desempeño del programa de fidelización, así como de las actividades del cliente en los premios ofrecidos.
LA SOLUCIÓN DT
Con un enfoque de consultoría, Digital Technologies ayuda a la compañía a elegir el mejor programa de lealtad.
Gracias a un equipo especializado, Digital Technologies apoya al cliente en el proceso de comunicación de la campaña de fidelización.
DT confía a la logística un papel fundamental, garantizando la recepción, el depósito y la entrega al destinatario.
La plataforma de tecnologías digitales consta de dos entornos: el primero dedicado a la empresa y el segundo al cliente.
CAMPOS DE APLICACION
