Plataforma modular para la automatización del proceso Order to Cash de principio a fin: es una herramienta esencial para mejorar la colaboración entre la organización y sus clientes, aumentando los niveles de interoperabilidad y transparencia entre las partes.

CARACTERÍSTICAS 

Plataforma corporativa

• Sistema de gestión de pedidos: módulo para la gestión automatizada de pedidos y diferentes fuentes de recepción de documentos (entrada multicanal: correo, servidor de fax, EDI, API, SFTP, portal de clientes, etc.). Gracias a las avanzadas tecnologías de reconocimiento, permite extrapolar la información del documento para exportarla automáticamente a los sistemas de gestión de la empres
• Gestión de flujos de trabajo: módulo de activación de flujos de trabajo para la gestión de documentos
• Facturación: módulo para la gestión automatizada del proceso de facturación (electrónica y de otro tipo) en cumplimiento de la normativa vigente en el país de referencia
• Pagos y conciliación: módulo para la automatización del proceso de conciliación de documentos (pedidos, facturas, documentos de transporte, pagos, etc.) gracias a las tecnologías avanzadas de reconocimiento y cotejo
• Comunicación y distribución de documentos: módulo para la distribución multicanal de documentos (servicio postal, mailing/PEC, SMS, EDI, facturación electrónica, portal web)
• Gestión de reclamaciones: módulo para la recepción automática de cualquier reclamación relacionada con las mercancías recibidas de los clientes finales, para garantizar una gestión más rápida y eficaz
• Informes avanzados: módulo de seguimiento de los principales KPI

Plataforma de clientes

• Creación de órdenes: módulo para la creación y transmisión de órdenes directamente desde la plataforma 
• Control y seguimiento: módulo para proporcionar a los clientes pruebas del progreso de sus pedidos
• Comunicación y ticketing: módulo para abrir cualquier ticket relacionado con los pedidos realizados