La Robotic Process Automation è un insieme di tool e software di automazione in grado di eseguire in automatico attività e task ripetitivi, che permettono di emulare le attività di una risorsa umana e interagire con le applicazioni, sollevando gli operatori dalle incombenze derivanti da attività ripetitive e routinarie.
CARATTERISTICHE
Quali processi può automatizzare?
- Processi basati su regole
- Processi manuali caratterizzati task ripetitivi
- Processi stabili
Cosa può eseguire?
- Task di processo: attività specifiche eseguite nell’ambito di singoli processi (attività di data sourcing e validation, apertura documenti, estrazione dati da documenti, lettura e scrittura su database, etc.)
- Task cross-funzionale: attività condivise tra più funzioni con capacità simili o attività di riconciliazione di dati non strutturati
- Processi end to end: procedure che prevedono l’accesso e utilizzo di più sistemi (sistemi ERP, e-mail, fogli elettronici, siti web, etc.) e l’esecuzione di lunghe sequenze di attività.
Alcune applicazioni
- Riconciliazione documenti Intercompany
- Gestione ordini non strutturati
- Gestione anagrafica fornitori
- Riconciliazione bonifici
- Gestione bolle doganali
- Gestione fatture passive
- Tracking spedizioni
- Ticketing
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Errori ed inefficienze dovuti ad attività e task manuali
Tempi di esecuzione dei task estesi
Insoddisfazione dei dipendenti impiegati in attività ripetitive e routinarie
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Approccio consulenziale e prioritizzazione delle attività
Il primo passo che le organizzazioni devono compiere per introduure RPA è la prioritizzazione dei processi da automatizzare: grazie al process mining, DT supporta le aziende nell’analisi delle inefficienze e nell’individuazione delle aree e delle modalità di intervento più indicate.
Tecnologia low-code
Un progetto di Robotic Process Automation ha il vantaggio di poter essere implementato con rapidità e con un coinvolgimento minimo dei professionisti ed esperti IT dell’azienda, non necessitando di integrazioni complesse. Questo rende la RPA una tecnologia altamente scalabile e replicabile.
HIGHLIGHTS
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