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Basado en el concepto de aprendizaje continuo gracias al potencial de la inteligencia artificial, el Chatbot AI le permite automatizar la actividad de responder a las diversas solicitudes y necesidades de los usuarios con un servicio activo 24/7, con resultados sorprendentes en términos de satisfacción y fidelización del cliente

CARACTERÍSTICAS DEL ASISTENTE VIRTUAL:

  • Autoaprendizaje basado en IA
  • Gestionar conversaciones de forma rápida y eficaz con todos los clientes
  • Seguimiento de resultados
  • Escalable
  • Activo 24/7

Áreas de aplicación:

  • Customer service
  • Help desk y ticketing
  • Marketing y lead generation
  • Sales management, ecommerce y retail

SOCIO TECNOLÓGICO:

…a sus problemas…

Incapacidad para responder con prontitud a las preguntas/solicitudes de los clientes.

Acumulación de solicitudes

Tiempos de procesamiento extendidos para solicitudes

Insatisfacción de los empleados y presencia de tareas repetitivas y rutinarias

…para marcar la diferencia! 

Inteligencia

Muchos de los bots del mercado son muy inteligentes, pero lentos, o son rápidos, pero tienen un bajo rendimiento. El chatbot de IA, por otro lado, representa una combinación perfecta de inteligencia y excelente rendimiento.

Tecnología low code

El chatbot de IA tiene la ventaja de poder implementarse rápidamente con una participación mínima de los profesionales y expertos de IT de la empresa, ya que no requiere integraciones complejas.

Omnicanal

El asistente virtual se puede integrar en las plataformas más populares: sitios web, comercio electrónico, messenger, facebook, instagram, twitter, whatsapp business, etc.

Integrabilidad

El asistente virtual puede integrarse con todos los sistemas presentes en la empresa (CRM/ERP).

DESTACADOS

La satisfacción del cliente

Mayor fidelización por la rapidez y calidad de las respuestas

Satisfacción del empleado

Los operadores, liberados de actividades repetitivas, pueden dedicarse a actividades de mayor valor añadido

Reducción de tiempo

Los tiempos de procesamiento de las solicitudes de los usuarios se reducen significativamente

Replicabilidad, escalabilidad y reducción de costos

Solución low code, no requiere implementaciones complejas

Generación líder

Agilice el proceso de adquisición de nuevos clientes potenciales

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