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SOLUZIONE

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Piattaforma modulare per l’automazione end-to-end processo Order to Cash.
É uno strumento essenziale per migliorare la collaborazione fra l’organizzazione e i propri clienti, incrementando i livelli di interoperabilità e trasparenza fra le parti.

CARATTERISTICHE

Piattaforma Corporate 

  • Order management system: modulo per la gestione automatizzata degli ordini e delle diverse fonti di ricezione dei documenti (multi-channel input: mail, fax server, EDI, API, SFTP, portale clienti, etc.). Grazie a tecnologie avanzate di riconoscimento, consente di estrapolare le informazioni dal documento in favore dell’export automatico verso i sistemi gestionali presenti in azienda
  • Workflow management: modulo per l’attivazione workflow per la gestione dei documenti
  • Invoicing: modulo per la gestione automatizzata del processo di fatturazione (elettronica e non) in compliance con le normative vigenti nel Paese di riferimento
  • Pagamenti e riconciliazioni: modulo per l’automazione del processo di riconciliazione dei documenti (ordini, fatture, documenti di trasporto, pagamenti, etc.) grazie a tecnologie avanzate di riconoscimento e matching
  • Coomunicazione e document distribution: modulo per la distribuzione dei documenti in modalità multicanale (postal service, mailing/PEC, SMS, EDI, E-Invoicing, portale web)
  • Gestioni reclami: modulo per la ricezione automatica di eventuali contestazioni relative alla merce ricevuta da parte dei clienti finali, per garantirne una gestione più rapida ed efficiente
  • Reportitstica avanzata: modulo per il monitoraggio dei principali KPI

Piattaforma Clienti 

  • Creazione ordine: modulo per la creazione e trasmissione degli ordini direttamente da piattaforma 
  • Monitoraggio e tracciamento: modulo per fornire evidenza ai clienti dello stato di avanzamento dei propri ordini
  • Comunicazione e ticketing: modulo per l’apertura di eventuali ticket riferiti agli ordini effettuati

…ai tuoi problemi…

Presenza di dati e
di informazioni destrutturate

Visibilità limitata sulle informazioni
e sulle diverse fasi del processo

Collaborazioni
frammentarie

Gestione manuale che comporta
inefficienze ed errori

Perdita o errata
gestione degli ordini

…per fare la differenza!

Approccio consulenziale 

Comprendendo e analizzando lo scenario in cui l’azienda opera, DT supporta le organizzazioni nella definizione del percorso più idoneo al raggiungimento di obiettivi di breve e lungo termine per potenziare la trasformazione digitale e la crescita del business.

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Integrazione totale

La piattaforma garantisce l’integrazione completa con i più comuni ERP (SAP, Stealth, IFS, Oracle JD Edwards, Microsoft Dynamics NAV, Salesforce, etc.)

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Personalizzazione, flessibilità e scalabilità

La piattaforma è completamente customizzatile ed i singoli moduli possono essere attivati a seconda delle esigenze del cliente.

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HIGHLIGHTS

Incremento di efficienza

La digitalizzazione del processo consente l’abbattimento dei costi di gestione del documento e l’abbattimento dei tempi di lavorazione ed incasso

Incremento di visibilità e riduzione dei tempi di ricerca

Il materiale relativo al processo è accessibile da un’unica piattaforma (es. RDA, ODA, EM, fatture, contratti etc.)

Automazione, standardizzazione e ottimizzazione

Errori ed inefficienze sono drasticamente ridotti grazie all’abbattimento delle attività manuali

Incremento della visibilità e della tracciabilità

Il monitoraggio i flussi informativi rappresenta un enorme valore perché consente alle organizzazioni di prendere decisioni strategiche informate basate su dati reali

Incremento del livello soddisfazione del proprio personale

I dipendenti sono reimpiegati in attività a maggior valore aggiunto grazie all’automazione di attività ripetitive e manuali

Miglioramento delle relazioni con i clienti

La condivisione e la trasparenza delle informazioni tra le organizzazioni e i clienti accresce i livelli di interoperabilità fra le parti

TECNOLOGIE COLLEGATE 

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content management
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workflow
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elettroniche
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archiving
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PROCESS OUTSOURCING
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