La minería de procesos es una tecnología que permite mapear los procesos de negocio a través del análisis de los registros del sistema de información, con el objetivo de identificar sus fortalezas, debilidades y cualquier desviación de los estándares codificados. Le permite identificar errores e ineficiencias, evaluando el desempeño general del proceso.
CARACTERÍSTICAS
¿Qué se puede hacer con la minería de procesos?
- racionalización de los procesos empresariales, en las distintas áreas de la empresa
- auditoría y control del cumplimiento
- habilitación de herramientas de automatización en los procesos
- hacer más eficientes los servicios de IT
¿Cómo funcionamos?
- Definición: identificación de los ámbitos y procesos que deben abordarse
- Medición: extracción de información y datos de los registros
- Análisis: análisis de los datos extraídos de los registros para evaluar el rendimiento del proceso
- Optimización: identificación de medidas para introducir la automatización en los procesos
- Control continuo: adquisición de datos e información para supervisar el rendimiento con vistas a la mejora continua
SOCIO TECNOLÓGICO:
…a sus problemas…
Interpretación errónea o falta de interpretación de los datos y la información de que disponen las empresas
Errores, ineficiencias y cuellos de botella en los procesos
Presencia de numerosas actividades y tareas manuales
Niveles reducidos de automatización
…para marcar la diferencia!
Consulta de planteamiento y priorización de actividades
DT ayuda a las empresas a analizar las ineficiencias e identificar las formas más adecuadas de introducir la automatización. Gracias al potencial de la minería de procesos, se rediseñan los procesos, optimizando y estandarizando los puntos que han mostrado problemas críticos.
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