L’Enterprise Content Management (ECM) è l’insieme di strumenti di iperautomazione digitale che consente la gestione della documentazione prodotta e ricevuta all’interno di un’azienda, indipendentemente dal suo formato, consentendo la digitalizzazione e l’ottimizzazione delle informazioni aziendali, siano esse prodotte da fonti interne o esterne all’organizzazione.

Indipendentemente dalla dimensione dell’impresa, è uno strumento utile per acquisire, gestire, archiviare e rendere disponibili le informazioni e i documenti inerenti ai processi aziendali.

È una piattaforma che consente di ottimizzare la gestione delle informazioni legate a qualsiasi processo aziendale (dalla supply chain alla logistica, dai contratti ai processi HR, fino ai processi amministrativi): si passa da una gestione dei non strutturata (spesso caratterizzata da errori ed inefficienze) ad una strutturata, dove le informazioni sono organizzate in base alle esigenze aziendali, per semplificare e snellire il lavoro. Flessibile e totalmente integrabile con tutti i sistemi presenti nell’organizzazione, è uno strumento modulare e scalabile che consente di automatizzare qualsiasi processo per incrementarne le performance, raggiungendo risultati esponenziali e misurabili.